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    -고객센터 1899-4951로 불량교환 요청

    -재조사 AS센터 방문 후 불량확인서 또는 불량증상이 적힌 엔지니어의 명함 첨부(low6006@gmail.com)

    -새단말 발송 또는 불량확인서 확인 후 개통취소 진행


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    -삼성전자 정책에 의거하여,통화품질 불량 시 통신사 통화품질 이력과 AS센터 방문 후 불량확인서가 있어야 개통 취소 및 교환이 가능합니다

    -애플 정책에 의거하여,단말기 불량 시 AS센터를 통하여 교환 및 반품이 가능하며 반품 시(반품증명서) 제출 후 개통취소가 가능합니다.

     통화품질 불량 시 통신사 고객센터에 통화품질 이력을 남긴 후 연락주시면 확인 후 취소가 가능합니다.