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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

주문취소/교환/반품

-주문취소는 배송준비 전까지만 가능합니다

-교환/반품을 원하실 경우,고객센터 1899-4951로 전화 접수 후 수령일로부터 2일 이내에 반품하셔야 합니다

-개통취소는 기기불량,통화품질 불량 시 개통일로부터 14일 이내(공휴일포함) 가능하며,단순변심으로 인한 취소는 불가합니다

-교환/반품 시 단말기 본체,구성품이 누락되지 않아야 합니다

-개인구매를 통하여 부착하신 액세서리는 보상처리되지 않는 점 양해 부탁드리겠습니다

-단말기 반송시 기존 단말기 패턴 및 잠금 설정은 반듯이 해제 후 반송해주셔야 합니다


불량시 교환 절차

-고객센터 1899-4951로 불량교환 요청

-재조사 AS센터 방문 후 불량확인서 또는 불량증상이 적힌 엔지니어의 명함 첨부(low6006@gmail.com)

-새단말 발송 또는 불량확인서 확인 후 개통취소 진행


주의사항

-삼성전자 정책에 의거하여,통화품질 불량 시 통신사 통화품질 이력과 AS센터 방문 후 불량확인서가 있어야 개통 취소 및 교환이 가능합니다

-애플 정책에 의거하여,단말기 불량 시 AS센터를 통하여 교환 및 반품이 가능하며 반품 시(반품증명서) 제출 후 개통취소가 가능합니다.

 통화품질 불량 시 통신사 고객센터에 통화품질 이력을 남긴 후 연락주시면 확인 후 취소가 가능합니다.




환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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